É um prazer recebê-lo em nosso hotel. Nosso objetivo é oferecer conforto, qualidade de serviço e atenção aos detalhes durante sua estadia.
Pedimos gentilmente que observe as informações deste diretório, elaboradas para garantir o bem-estar de todos os hóspedes.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Recepção através do ramal 9 ou use
nossos canais de atendimento.
© Copyrigh Monã Hotel. Todos os Direitos Reservados.
A Recepção está localizada no térreo (andar 0 do elevador) e funciona 24 horas por dia.
Para entrar em contato, utilize o ramal 9 diretamente do telefone do apartamento.
O hotel aceita os seguintes cartões: Amex, Dinners, Mastercard, Elo, Visa, HiperCard.
As diárias iniciam-se às 14h e encerram às 12h.
O estacionamento é exclusivo para hóspedes durante o período de estadia.
Visitantes, clientes do restaurante, rooftop ou passantes possuem tolerância de 15 (quinze)
minutos para
permanência no estacionamento como cortesia.
Após esse período, será cobrada uma taxa de R$ 6,00 (seis reais) por hora adicional.
A validação e o pagamento do ticket devem ser realizados na Recepção (andar 0
do elevador) ou no
Rooftop, localizado na cobertura (andar C do elevador). O valor do estacionamento é
cobrado
separadamente e não pode ser incluído na conta do restaurante ou do rooftop.
Para sua segurança, nossos colaboradores não estão autorizados a manobrar veículos.
Vagas de Estacionamento
Todo material deixado será mantido sob custódia da Recepção por um período de 90 dias.
Após esse prazo,
os itens não reclamados serão doados. A retirada dos objetos deve ser feita apenas durante o horário
comercial. Caso seja necessário o envio via Sedex, os custos de envio serão de
responsabilidade do hóspede.
Para mais detalhes, entre em contato com a Recepção através do ramal 9.
É proibido fumar em todas as áreas internas do hotel, incluindo: apartamentos, piscinas, foyers,
corredores, restaurante,
lobby bar, rooftop e recepção. Para os fumantes, há uma área designada na entrada do hotel, sob
a
marquise.
Todas as dependências possuem detectores de fumaça. Caso seja detectado fumo dentro do
apartamento, os alarmes poderão ser acionados. Nessas situações será aplicada uma taxa
equivalente a duas diárias, destinada à higienização completa do apartamento.
Visitantes são permitidos apenas nas áreas públicas do hotel, como: lobby da recepção, lobby bar e
restaurante.
O acesso de visitantes aos rooftop, sauna, piscina e bar do rooftop não é permitido.
Caso o hóspede deseje conceder acesso a outras áreas, será necessário:
De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente, menores de 18 anos só podem se hospedar quando:
Em caso de emergência ou incêndio:
Todas as tomadas e equipamentos do hotel operam com voltagem de 220V trifásico. O hotel não se responsabiliza por danos ou mau funcionamento de eletrônicos que sejam de voltagem diferente.
O enxoval do apartamento — incluindo lençóis, travesseiros, mantas, colchas, toalhas de mãos, toalhas de
rosto, toalhas de banho, roupões e piso de banheiro — é destinado exclusivamente ao uso do hóspede
dentro do quarto durante o período de estadia.
Solicitamos que todos os itens permaneçam no apartamento e sejam deixados no local no momento do
check-out para conferência de nossa equipe.
A retirada desses itens do apartamento, seja para uso pessoal fora do quarto ou como lembrança, não é
permitida e poderá gerar cobranças adicionais.
Da mesma forma, itens soltos do apartamento são de uso exclusivo nesse ambiente e não devem ser levados
para outras áreas do hotel, como piscina, sauna, restaurante, bar ou demais espaços comuns.
Caso deseje solicitar peças adicionais de enxoval, entre em contato com a Recepção através do ramal 9.
Informe as peças e quantidades desejadas para que possamos registrar o empréstimo e facilitar a
conferência no momento do check-out.
Para controle interno, será solicitada a assinatura do hóspede em um documento de registro do
empréstimo.
O cartão RFID é utilizado para:
O ar-condicionado dos apartamentos é central e individual. Para garantir um funcionamento eficiente, certifique-se de que as janelas estejam fechadas e trancadas. O sistema pode ser acionado diretamente pelos interruptores localizados nas paredes do quarto.
O frigobar está localizado dentro do armário, abaixo da estação de trabalho. Os preços dos itens estão
disponíveis no menu, colocado sobre a bandeja na mesa.
Para reposição de itens, entre em contato com a Recepção através ramal 9.
As TVs dos apartamentos são Smart TVs, permitindo acesso aos seus serviços de
streaming diretamente pelo celular.
O hotel também oferece uma seleção de canais abertos e fechados. A lista completa de
canais está disponível em formato impresso na mesa de cabeceira.
Todos os apartamentos possuem cofre digital de uso gratuito. Além disso, recomendamos
que objetos de valor sejam guardados no cofre. Ressaltamos que o Monã Hotel não se
responsabiliza por itens deixados fora dele.
Caso esqueça a senha, entre em contato com a Recepção através ramal 9.
O Restaurante Ayty está localizado no térreo (andar 0) e é aberto ao
público.
Com um ambiente exclusivo e uma decoração que remete à nossa ancestralidade, o restaurante
oferece uma experiência de alta gastronomia, destacando a culinária local/regional e a cozinha
mediterrânea.
Não é permitido o acesso com trajes de banho (sungas, biquínis ou sem camisa).
Horários de funcionamento
A academia está localizada no andar térreo (andar 0) e é equipada com aparelhos modernos.
A piscina está localizada no Rooftop e possui 1,40m de profundidade.
A sauna está localizada no Rooftop, ao lado do SPA. Acesse pelo elevador utilizando o botão C.
Localizado no térreo (andar 0), o Lobby Bar oferece uma seleção de drinks clássicos e
autorais.
Horários de funcionamento:
O Rooftop Bar, localizado na cobertura, oferece uma experiência sofisticada com drinks, canapés e vista panorâmica da cidade. O espaço conta com áreas climatizadas e ambientes ao ar livre.
O serviço de quarto funciona 24 horas por dia. O cardápio oferece uma seleção de lanches e refeições rápidas.
Para mais informações, entre em contato com o Restaurante através do ramal 8.
A arrumação dos quartos é realizada uma vez ao dia, preferencialmente na ausência dos hóspedes. Caso deseje solicitar limpeza, ela pode ser realizada entre 09h e 16h.
Se preferir não ser incomodado, utilize o aviso “Não Perturbe” na maçaneta da porta.
Por motivos de segurança e manutenção, é obrigatória uma arrumação a cada 3 dias de estadia.
Para solicitar a arrumação, entre em contato com a Recepção através do ramal 9.
O serviço de lavanderia funciona de segunda a sábado — 08h às 15h. O formulário de lavanderia está disponível no guarda-roupa do apartamento.
Para solicitar ferro a vapor, entre em contato com a Recepção (ramal 9). O equipamento será entregue mediante assinatura de protocolo de empréstimo.
O hotel disponibiliza guarda-volumes na recepção para maior comodidade dos hóspedes. Para utilizar o serviço, entre em contato com a Recepção através do ramal 9.